[2025/10/31　16:36更新]
平素は、ゆめネット笠岡放送をご利用頂きましてありがとうございます。
下記の通り障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

■日時
2025年10月31日　16:20頃　~　16:30頃

■影響サービス
光テレビ（テレビサービス）
光ネット（インターネットサービス）
光電話（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）

■影響範囲
笠岡市の一部（約3,500件）

■障害内容
テレビが映らない
インターネットへの接続ができない
光電話の利用ができない

■障害原因
停電による機器の電源喪失

■対応
予備電源へ切り替えにより復帰

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インターネット接続および光電話（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）をご利用いただけない場合は、以下の作業を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
1. 接続機器（パソコン、ルータ等）の電源をOFFにする。
2. D-ONUの電源をOFFにする。（コンセントプラグを抜く）
3. D-ONUの電源をONにする。（コンセントプラグを挿す）
4. ２～３分後に接続機器（パソコン、ルータ等）の電源をONにする。
5. ５分後にインターネット接続をお試しください。

【光電話がご利用いただけない場合】
1. 光電話アダプタ（WMTA・HGW）の電源をOFFにする。（コンセントプラグを抜く）
2. 光電話アダプタの電源をONにする。（コンセントプラグを挿す）
3. 約１分後に「電話」ランプが緑点灯します。
4. 発着信をお試しください。