ゆめふぉん
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moto g13 販売開始！
画面とステレオサウンドのシームレスな融合5000万画素カメラシステム 6.5インチHD+ディスプレイ |
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Xperia AceⅢ SO-53C好評販売中！
中古(未使用品)(第1入荷分)台数限定キズや汚れが目立ちにくい表面仕上 手のひらサイズに4500mAhバッテリーを搭載 |
ゆめふぉんって何？
料金プラン
月額基本料
| コース / プラン (高速通信容量) |
シンプル (0GB) |
1GB |
3GB |
8GB |
20GB |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| (A) | ネット | 480円 (税込 528円) |
800円 (税込 880円) |
1,200円 (税込 1,320円) |
1,800円 (税込 1,980円) |
2,300円 (税込 2,530円) |
| (B) | ネット ショートメール |
720円 (税込 792円) |
950円 (税込 1,045円) |
1,350円 (税込 1,485円) |
1,950円 (税込 2,145円) |
2,350円 (税込 2,585円) |
| (C) | ネット ショートメール 電話 |
850円 (税込935円) |
1,060円 (税込1,166円) |
1,450円 (税込1,595円) |
2,050円 (税込2,255円) |
2,370円 (税込2,607円) |
余った高速通信容量は翌月末まで繰り越しされます。
光テレビ未加入の場合＋100円(税込 110円)、光ネット未加入の場合＋100円(税込 110円)
(A)から(B)、(A)から(C)、(B)から(A)、(B)から(C)、(C)から(A)、(C)から(B)のコース変更は出来ません。
スマホ本体
どの端末（機種）を使うかを自由にお選びいただけます。
①ドコモのスマホ・タブレットをそのまま利用
②自分でSIMフリーのスマホ・タブレットを購入（笠岡放送以外）
③笠岡放送で販売している端末を購入
笠岡放送で販売している端末
端末代金のお支払いは24回分割か一括からお選びいただけます。
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※端末のみの販売はしておりません。
※中古(未使用品): 本体は通常使用されておらず、キズや汚れなどがない非常に良質なものです。初期化および動画チェックを目的とした利用はしております。SIMロックは、されておりません。また、メーカー保証はありませんが、笠岡放送独自の「ゆめふぉん100日保証」は付きます。iPhone SE(第3世代)(64GB)(第1入荷分)は、Apple Care+へのご加入はできません。
※2023年5月30日に製造メーカーであるFCNT株式会社より、民事再生手続開始の申立てについての発表がありました。FCNT株式会社によるメーカー修理はご利用出来ませんが、ドコモショップにて修理対応可能です。また、弊社にてゆめふぉん100日保証や端末延長保証は継続いたします。
・現在ご利用中の端末（笠岡放送でご購入）のご購入された日から24カ月経過後の機種変更((C) ネット＋ショートメール＋電話)の場合も、同じ金額となります。
・現在ご利用中の端末（笠岡放送でご購入）のご購入された日から24カ月以内での機種変更の場合や(A)ネット、(B)ネット+ショートメールの場合は以下の金額となります。
iPhone SE(第3世代)(64GB)(第1入荷分): 一括払い48,800円(税込 53,680円)、
分割払い(24回払い) 2,150円(税込 2,365円)(分割払い総額51,600円[税込 56,760円,実質年率2.87%])
Xperia Ace Ⅲ SO-53C(第1入荷分): 一括払い31,000円(税込 34,100円)、
分割払い(24回払い) 1,360円(税込 1,496円)(分割払い総額32,640円[税込 35,904円,実質年率2.65%])
moto g13: 一括払い21,200円(税込 23,320円)、
分割払い(24回払い) 930円(税込 1,023円)(分割払い総額22,320円[税込 24,552円,実質年率2.64%])
arrowsケータイベーシックF-41C: 一括払い24,800円(税込 27,280円)、
分割払い(24回払い) 1,090円(税込 1,199円)(分割払い総額26,160円[税込 28,776円,実質年率2.74%])
かけ放題（オプション）
国内間通話が無料になります。
| かけ放題(月額) | 1,500円(税込 1,650円) |
|---|
※(C)「ネット＋ショートメール＋電話」コースのオプションサービスとなります。
※法人のお客さまはお申し込みいただくことが出来ません。
※発信時にプレフィックス番号「003545」などの付与は必要ありません。
※0570からはじまる電話番号等一部の電話番号は対象外となります。
かけ放題の対象外電話番号
※法人のお客さまはお申し込みいただくことが出来ません。
※発信時にプレフィックス番号「003545」などの付与は必要ありません。
※0570からはじまる電話番号等一部の電話番号は対象外となります。
かけ放題の対象外電話番号
10分まで何度でもかけ放題（オプション）
1回の通話が、10分までの国内間通話なら何度でも無料になります。
| 10分まで何度でもかけ放題 (月額) |
900円(税込 990円) |
|---|
※10分を超えてから通話料は10円(税込 11円)/30秒になります。
※(C)「ネット＋ショートメール＋電話」コースのオプションサービスとなります。
※発信時にプレフィックス番号「003545」の付与が必要です。
※法人のお客さまはお申し込みいただくことが出来ません。
※0570からはじまる電話番号等一部の電話番号は対象外となります。
※(C)「ネット＋ショートメール＋電話」コースのオプションサービスとなります。
※発信時にプレフィックス番号「003545」の付与が必要です。
※法人のお客さまはお申し込みいただくことが出来ません。
※0570からはじまる電話番号等一部の電話番号は対象外となります。
各種料金
| 通話料(国内) | 20円(税込22円)/30秒 → 10円(税込11円)/30秒 |
|---|
・2021年9月10日より発信時にプレフィックス番号「003545」「0037692」の付与が不要になりました。
・2021年9月10日以降も、引き続き「003545」「0037692」を付与してのご利用も変わらず可能です。
※0570からはじまる電話番号等一部の電話番号は除きます。
・2021年9月10日以降も、引き続き「003545」「0037692」を付与してのご利用も変わらず可能です。
※0570からはじまる電話番号等一部の電話番号は除きます。
| 国際電話 （海外へ発信） |
(掛け方1)「0037692」を付与しての発信 |
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(掛け方2)「0037692」を付与しない発信 発信先の国によって異なります。通話料はNTTドコモのサイト内「国際電話の通話・通話料サービスエリア検索」をご確認ください。 ※音声通話の国際電話には2万円の利用停止目安額があります。利用停止目安額の変更は出来ません。 |
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| 国際ローミング （海外で利用） |
ご利用にあたっては、NTTドコモのサイト内「対応エリア・通話料・通信料を調べる」をご確認ください。 |
・音声通話の国際ローミングには5万円の利用停止目安額があります。利用停止目安額の変更は出来ません。（目安額を超過しても直ちに利用制限されない場合があります）
・(ネット)データ通信のローミング提供(国外利用)は出来ません。また、ショートメール(SMS)のローミング提供(国外利用)は「(C)ネット+ショートメール+電話」のみ可能です。
音声オプション(月額)・(ネット)データ通信のローミング提供(国外利用)は出来ません。また、ショートメール(SMS)のローミング提供(国外利用)は「(C)ネット+ショートメール+電話」のみ可能です。
| 割り込み電話着信 | 200円 (税込 220円) |
|---|---|
| 留守番電話 | 300円 (税込 330円) |
| 転送でんわ | ○ |
| 迷惑電話ストップサービス | ○ |
| 遠隔操作 | ○ |
※「転送でんわ」をご利用の場合、ご契約の携帯電話から転送先への通話料が、転送でんわサービスのご契約者にかかります。
また、この通話料は、半額通話の対象外となり、同様に10分まで何度でもかけ放題ご契約中の場合も、無料通話の対象外となります。
SMS（ショートメール）
| 国内への送信料 | 3円(税込 3.3円)/1通 |
|---|---|
| 受信 | 無料 |
| 海外への送信料 | 50円/1通 |
|---|---|
| 海外からの送信料 | 100円/1通 |
| 受信 | 無料 |
・SMSの国内への送信料金（送信通数）は送信文字数に応じて変わります。
・SMS仕様/全角最大70文字（半角英数字のみの場合は160文字）までの文字メッセージを送信出来ます。
・1日に送信できるSMSは200通未満です。
・送信先の通信事業者によりまして、1通の文字数が全角最大670文字(30円(税込 33円)/通)まで送信可能な場合があります。
・テレビ電話などのデジタル通話料は36円(税込 39.6円)/30秒かかります。
SMS（ショートメール）オプション(月額)・SMS仕様/全角最大70文字（半角英数字のみの場合は160文字）までの文字メッセージを送信出来ます。
・1日に送信できるSMSは200通未満です。
・送信先の通信事業者によりまして、1通の文字数が全角最大670文字(30円(税込 33円)/通)まで送信可能な場合があります。
・テレビ電話などのデジタル通話料は36円(税込 39.6円)/30秒かかります。
| SMS一括拒否設定 | 無料 |
|---|---|
| SMS個別番号受信 | 無料 |
| 危険SMS拒否設定 | 無料 |
・(B)ネット＋ショートメール」コースと(C)「ネット＋ショートメール＋電話」コースのみご利用が可能です。
・「危険SMS拒否設定」は、お申し込みと設定は不要です。「危険SMS拒否設定」を利用したくない場合、設定変更可能です。
・すべてのフィッシングSMSの拒否を保証するものではありません。また、拒否されたSMSは破棄されるため、再送等により受信することはできません。
・「危険SMS拒否設定」は、「SMS一括拒否設定」や「SMS個別番号受信」と併用できません。
ゆめふぉんホームアプリ
スマホがはじめての方や使いにくい方には、「ゆめふぉんホームアプリ」がオススメです。
Androidスマートフォン向けのご提供となります。
こちらからインストールが可能です。
初回無料訪問サポート
「ゆめふぉん」をご契約された方は、訪問サポート1回(40分)が無料です。
(説明内容)
・電話帳移行
・Wi-Fi設定方法
・Googleアカウントの取得方法
・APN設定など
※初回無料訪問サポートの対象エリアは、笠岡市（笠岡諸島を除きます）、浅口郡里庄町、浅口市となります。
※初回無料訪問サポートの対象エリア外の方は、ご来社いただくかたちにてご対応が可能です。
※現在お使いの端末の機種や状態等によっては電話帳データの移行が出来ない場合があります。
※申請手続き等はお受け出来ない場合があります。(マイナンバーカードの申請・他社キャンペーン等の申し込み等)
(説明内容)
・電話帳移行
・Wi-Fi設定方法
・Googleアカウントの取得方法
・APN設定など
※初回無料訪問サポートの対象エリアは、笠岡市（笠岡諸島を除きます）、浅口郡里庄町、浅口市となります。
※初回無料訪問サポートの対象エリア外の方は、ご来社いただくかたちにてご対応が可能です。
※現在お使いの端末の機種や状態等によっては電話帳データの移行が出来ない場合があります。
※申請手続き等はお受け出来ない場合があります。(マイナンバーカードの申請・他社キャンペーン等の申し込み等)
購入後も安心のスマホ相談室
笠岡と浅口でスマホのわからないコトを気軽にきける「スマホ相談室」を開催しています。
| 参加費 |
ゆめふぉん利用者は参加費無料です。 他社スマホ利用者は参加費500円(税込)が必要です。 |
| 定員 | 4名（お申し込みが必要です） |
| 予約枠 | ① 9:30～10:00 (1名) ②10:10～10:40 (1名) ③10:50～11:20 (1名) ④11:30～12:00 (1名) |
| スマホ相談室(笠岡) | スマホ相談室(浅口) |
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岡山県笠岡市笠岡4295-6 (Googleマップで開く) TEL：0865-63-6181 |
岡山県浅口市鴨方町鴨方1101-1 (Googleマップで開く) TEL：0865-45-9182 |
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(9月) 2023年9月9日(土) 9:30～12:00 2023年9月16日(土) 9:30～12:00 2023年9月23日(土) 9:30～12:00 |
(9月) 2023年9月6日(水) 9:30～12:00 2023年9月13日(水) 9:30～12:00 2023年9月27日(水) 9:30～12:00 |
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(10月) 2023年10月7日(土) 9:30～12:00 2023年10月14日(土) 9:30～12:00 2023年10月28日(土) 9:30～12:00 |
(10月) 2023年10月11日(水) 9:30～12:00 2023年10月18日(水) 9:30～12:00 2023年10月25日(水) 9:30～12:00 |
※申請手続き等はお受け出来ない場合があります。(マイナンバーカードの申請・他社キャンペーン等の申し込み・他社携帯の機種変更や初期設定等)
スマホ教室
スマホの使い方を楽しく学ぶ教室を開催いたします！ お気軽にお越しください。
第14回スマホ教室「スマートフォンの基礎講座」
| 日時 |
2023年9月19日(火) 14:00～16:00 定員に達したため、受付を終了いたしました。 たくさんのご予約ありがとうございました。 |
| 講座内容 |
・切り取りと貼り付け方法 ・電話の掛け方、受け方 ・電話帳の登録方法、使い方 |
| 講師 | 上 一枝 先生 |
| 定員 | 9人（予約が必要です） |
| 参加費 |
ゆめふぉん利用者は1,000円 → 800円(税込) 他社スマホ利用者は2,000円(税込) |
| 場所 | 岡山県笠岡市笠岡4295-6 ファン・アイク2F大会議室 |
第15回スマホ教室「YouTubeの使い方講座」
| 日時 |
2023年9月30日(土) 14:00～16:00 定員に達したため、受付を終了いたしました。 たくさんのご予約ありがとうございました。 |
| 講座内容 |
・気に入ったチャンネルの登録方法 ・視聴する上での注意点 |
| 講師 | 上 一枝 先生 |
| 定員 | 9人（予約が必要です） |
| 参加費 |
ゆめふぉん利用者は1,000円 → 800円(税込) 他社スマホ利用者は2,000円(税込) |
| 場所 | 岡山県笠岡市笠岡4295-6 ファン・アイク2F大会議室 |
第16回スマホ教室「Instagramの使い方講座」
| 日時 |
2023年10月10日(火) 14:00～16:00 |
| 講座内容 |
・ストーリーを投稿する方法 ・投稿にいいね!やコメントをする方法 |
| 講師 | 上 一枝 先生 |
| 定員 | 9人（予約が必要です） |
| 参加費 |
ゆめふぉん利用者は1,000円 → 800円(税込) 他社スマホ利用者は2,000円(税込) |
| 場所 | 岡山県笠岡市笠岡4295-6 ファン・アイク2F大会議室 |
第17回スマホ教室「LINEの使い方講座」
| 日時 |
2023年10月14日(土) 14:00～16:00 |
| 講座内容 |
・スタンプ、写真や動画の送り方 ・背景エフェクトのやり方 |
| 講師 | 上 一枝 先生 |
| 定員 | 9人（予約が必要です） |
| 参加費 |
ゆめふぉん利用者は1,000円 → 800円(税込) 他社スマホ利用者は2,000円(税込) |
| 場所 | 岡山県笠岡市笠岡4295-6 ファン・アイク2F大会議室 |
第18回スマホ教室「スマートフォンの基礎講座」
| 日時 |
2023年10月31日(火) 14:00～16:00 定員に達したため、受付を終了いたしました。 たくさんのご予約ありがとうございました。 |
| 講座内容 |
・文字の入力方法 ・電話の掛け方、受け方 ・電話帳の登録方法 |
| 講師 | 上 一枝 先生 |
| 定員 | 9人（予約が必要です） |
| 参加費 |
ゆめふぉん利用者は1,000円 → 800円(税込) 他社スマホ利用者は2,000円(税込) |
| 場所 | 岡山県笠岡市笠岡4295-6 ファン・アイク2F大会議室 |
端末延長保証
自然故障（メーカー保証は除きます）、破損、水漏れの事故による不具合に対する製品交換費用を保証。
販売終了機種はこちら
・盗難、紛失、自然災害または故意・重過失による損壊は保証の対象外となります。
・端末延長保証サービスは、端末購入と同時お申し込みのみ受け付けております。途中加入は出来ません。
・交換機器には新品とリフレッシュ品があります。選択することは出来ません。
・交換機器は、原則として同一機種および同一カラーとします。ただし、在庫不足等により端末の手配が困難な場合は、弊社が指定する機種またはカラーの端末となります。
| 端末名 | 月額費用 | 免責金額 (1回目) |
免責金額 (2回目) |
免責金額 (3回目) |
| iPhone SE(第3世代) (64GB)(第1入荷分) |
400円 (税込 440円) |
9,500円 (税込 10,450円) |
13,500円 (税込 14,850円) |
18,500円 (税込 20,350円) |
|---|---|---|---|---|
| Xperia AceⅢ SO-53C(第1入荷分) |
200円 (税込 220円) |
9,500円 (税込 10,450円) |
13,500円 (税込 14,850円) |
18,500円 (税込 20,350円) |
| moto g13 | 150円 (税込 165円) |
6,300円 (税込 6,930円) |
8,300円 (税込 9,130円) |
10,600円 (税込 11,660円) |
| arrows ケータイベーシック F-41C(第1入荷分) |
100円 (税込 110円) |
5,600円 (税込 6,160円) |
7,600円 (税込 8,360円) |
9,900円 (税込 10,890円) |
・盗難、紛失、自然災害または故意・重過失による損壊は保証の対象外となります。
・端末延長保証サービスは、端末購入と同時お申し込みのみ受け付けております。途中加入は出来ません。
・交換機器には新品とリフレッシュ品があります。選択することは出来ません。
・交換機器は、原則として同一機種および同一カラーとします。ただし、在庫不足等により端末の手配が困難な場合は、弊社が指定する機種またはカラーの端末となります。
セキュリティ
| i-フィルターforマルチデバイス | 子供を守る | 1台 | 360円/月額 (税込 396円) |
詳細はこちら |
| サギウォール | ネット詐欺対策 | 3台 | 300円/月額 (税込 330円) |
詳細はこちら |
| ウイルスバスター月額版 | ウイルス対策 | 3台 | 500円/月額 (税込 550円) |
詳細はこちら |
| サギウォール + カスペルスキー | ネット詐欺+ウイルス対策 | 3台 | 650円/月額 (税込 715円) |
詳細はこちら |
| マルウェア不正通信ブロック | マルウェア不正通信対策 | 無料 | 詳細はこちら |
その他の料金
| ユニバーサルサービス料 (月額) |
ユニバーサルサービル料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス(加入電話、公衆電話、緊急通報)の提供を確保するためにご負担いただく料金です。 ユニバーサルサービス料(月額)は、基礎的電気通信役務支援機関(一般社団法人電気通信事業者協会)のホームページをご参照ください。 |
| 電話リレーサービス料 (月額) |
電話リレーサービス料は、電話リレーサービス(聴覚障害者等の電話による意思疎通を手話等により仲介するサービス)の提供を確保するためにご負担いただく料金です。 電話リレーサービス料(月額)と請求される月は、電話リレーサービス支援機関（一般社団法人 電気通信事業者協会）のホームページをご参照ください。 |
| 初期費用 | 3,000円(税込 3,300円) | |
| プラン変更費用 | 無料 | 翌月1日より適用となります。 |
| 機種変更費用 | 2,000円(税込 2,200円) | |
| SIMカード再発行費用 | 3,000円(税込 3,300円) |
SIMカードの故障や紛失時には、SIMカードの再発行が可能です。 ※「(C) ネット＋ショートメール＋電話」のみ |
| SIMカードサイズ変更費用 | 3,000円(税込 3,300円) | ※「(C) ネット＋ショートメール＋電話」のみ |
| 追加クーポン利用料金(1GB) | 500円(税込 550円) | 適用された月の月末までが利用期限となります。 |
| MNP転出(店頭) 携帯電話番号そのままで他社へ乗り換えする場合 |
1,000円(税込 1,100円) |
弊社から他社に番号移行する場合は、笠岡放送までご連絡ください。 お客様のMNP転出完了を確認次第ご請求します。 MNP予約番号発行までに4営業日程度かかります。 |
| MNP転出(Web申込) 携帯電話番号そのままで他社へ乗り換えする場合 |
無料 |
弊社から他社に番号移行する場合は、笠岡放送までご連絡ください。 お客様のMNP転出完了を確認次第ご請求します。 MNP予約番号発行までに4営業日程度かかります。 MNP転出(Web申込)はこちら ※ただし、笠岡放送店頭又はお電話等でWeb申込方法について補助もしくはご説明させていただいた場合、MNP転出費用1,100円(税込)が必要となります。 |
| 解約費用 携帯電話番号を廃止する場合 |
無料 | |
| 最低利用期間 | なし | |
| 解除調定金 |
注意事項
・本サービスはNTTドコモのLTE及び3G回線を利用した音声通話・データ通信サービスです。
・利用可能エリアは端末により異なりますが、NTTドコモの利用可能エリアに準じます。
・本サービスは電波を利用しているため、サービスエリア内でも遮蔽物の状況などによりご利用になれない場合があります。
・NTTドコモの提供する「キャリアメール」などのサービスはご利用いただけません。
・通信速度はベストエフォート型です。
・ご契約プランの通信容量を使い切った場合は、高速通信（LTE/3G）ではない通信になります。また、その場合に3日あたりの通信量が366MB(300万パケット相当)を超えた場合、通信速度を制限する場合があります。（ご契約プランの通信容量内でご利用の場合、通信速度が規制されることはありません)
・「(A) ネット」、「(B) ネット＋ショートメール」は、SIMカード再発行とSIMカードサイズ変更は出来ません。SIMカードサイズのご変更をご希望される場合は、現状のご契約をご解約いただき、新たにご契約いただく必要があります。
・LINEやFacebookなど、一部のアプリやサービスで本人確認のためSMSを送信して、使っている端末を認証することがあります。
・「ゆめふぉん」をご契約いただく場合は、ゆめふぉん契約約款、ゆめふぉん通話料半額契約約款、ゆめふぉんオプションサービス契約約款、個品割賦購入契約約款、端末延長保証契約約款、10分まで何度でもかけ放題契約約款が適用になります。
・ゆめふぉん100日保証: (保証期間：端末お渡し日から100日以内)
（保証内容)端末非搭載等の場合を除き、保証期間に(1)～(6)の動作が正常にできなくなった場合は、弊社で再現性を確認させていただいた後、交換または本体代のご返金となります。交換機器は原則として同一機種および同一カラーとします。ただし、在庫不足等の理由により端末の手配が困難な場合は、弊社が指定する機種またはカラーの端末となります。
(1)タッチパネルの操作ができない場合
(2)ディスプレイの表示不良がある場合
(3)ボタン操作ができない場合
(4)スピーカーから音が出ない場合
(5)イヤホンジャックの接触不良がある場合
(6)充電ができない場合
また、「ゆめふぉん100日保証」の保証期間に関わらず、「(7)ネットワーク利用制限対象になった場合」は、弊社にて確認させていただいた後、交換または本体代のご返金となります。交換機器は原則として同一機種および同一カラーとします。ただし、在庫不足等の理由により端末の手配が困難な場合は、弊社が指定する機種またはカラーの端末となります。
(保証除外例)
・お客様のご申告が保証期間を超過している場合
・弊社にて確認、再現ができない動作不良またはネットワーク利用制限
・お客様の故意・過失に基づく破損等の不具合
・バッテリーの寿命、消耗具合
・当該端末の販売時に搭載されていないOSやソフトウェア、アプリケーションをインストールした場合の不具合
・当該端末の記憶装置内に記録されたデータやインストールされたソフトウェアの損失・損害
「スマホ用電子証明書」をご利用の場合
現在お使いの端末(スマホ)でスマホ用電子証明書をご利用になっている場合は、端末を交換等される前にお客様自身で失効手続をしていただく必要があります。 端末を初期化する前に必要な手続きをする必要があります。
手続方法などにつきましては「デジタル庁Webサイト：https://x.gd/Kogyr」をご確認ください。
失効手続ができない場合や失効手続前に端末を初期化してしまったときの手続方法などにつきましてご質問がある場合には、
マイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178（音声ガイダンス4番）（平日9:30～20:00、土日祝9:30～17:30）にお問い合わせください。
・利用可能エリアは端末により異なりますが、NTTドコモの利用可能エリアに準じます。
・本サービスは電波を利用しているため、サービスエリア内でも遮蔽物の状況などによりご利用になれない場合があります。
・NTTドコモの提供する「キャリアメール」などのサービスはご利用いただけません。
・通信速度はベストエフォート型です。
・ご契約プランの通信容量を使い切った場合は、高速通信（LTE/3G）ではない通信になります。また、その場合に3日あたりの通信量が366MB(300万パケット相当)を超えた場合、通信速度を制限する場合があります。（ご契約プランの通信容量内でご利用の場合、通信速度が規制されることはありません)
・「(A) ネット」、「(B) ネット＋ショートメール」は、SIMカード再発行とSIMカードサイズ変更は出来ません。SIMカードサイズのご変更をご希望される場合は、現状のご契約をご解約いただき、新たにご契約いただく必要があります。
・LINEやFacebookなど、一部のアプリやサービスで本人確認のためSMSを送信して、使っている端末を認証することがあります。
・「ゆめふぉん」をご契約いただく場合は、ゆめふぉん契約約款、ゆめふぉん通話料半額契約約款、ゆめふぉんオプションサービス契約約款、個品割賦購入契約約款、端末延長保証契約約款、10分まで何度でもかけ放題契約約款が適用になります。
・ゆめふぉん100日保証: (保証期間：端末お渡し日から100日以内)
（保証内容)端末非搭載等の場合を除き、保証期間に(1)～(6)の動作が正常にできなくなった場合は、弊社で再現性を確認させていただいた後、交換または本体代のご返金となります。交換機器は原則として同一機種および同一カラーとします。ただし、在庫不足等の理由により端末の手配が困難な場合は、弊社が指定する機種またはカラーの端末となります。
(1)タッチパネルの操作ができない場合
(2)ディスプレイの表示不良がある場合
(3)ボタン操作ができない場合
(4)スピーカーから音が出ない場合
(5)イヤホンジャックの接触不良がある場合
(6)充電ができない場合
また、「ゆめふぉん100日保証」の保証期間に関わらず、「(7)ネットワーク利用制限対象になった場合」は、弊社にて確認させていただいた後、交換または本体代のご返金となります。交換機器は原則として同一機種および同一カラーとします。ただし、在庫不足等の理由により端末の手配が困難な場合は、弊社が指定する機種またはカラーの端末となります。
(保証除外例)
・お客様のご申告が保証期間を超過している場合
・弊社にて確認、再現ができない動作不良またはネットワーク利用制限
・お客様の故意・過失に基づく破損等の不具合
・バッテリーの寿命、消耗具合
・当該端末の販売時に搭載されていないOSやソフトウェア、アプリケーションをインストールした場合の不具合
・当該端末の記憶装置内に記録されたデータやインストールされたソフトウェアの損失・損害
「スマホ用電子証明書」をご利用の場合
現在お使いの端末(スマホ)でスマホ用電子証明書をご利用になっている場合は、端末を交換等される前にお客様自身で失効手続をしていただく必要があります。 端末を初期化する前に必要な手続きをする必要があります。
手続方法などにつきましては「デジタル庁Webサイト：https://x.gd/Kogyr」をご確認ください。
失効手続ができない場合や失効手続前に端末を初期化してしまったときの手続方法などにつきましてご質問がある場合には、
マイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178（音声ガイダンス4番）（平日9:30～20:00、土日祝9:30～17:30）にお問い合わせください。
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